Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prise dimmable Zwave hs

Bonjour,
ma prise ZWave dimmable 1822485A semble HS du jour au lendemain sans rien avoir modifié.
Dans un 1er tps plus de réponse avec tahoma, puis en essayant de la ré-appairer plus de réponse via le bouton, puis même plus de lumière bleue du bouton.
y'a t'il qqu chose a faire? une prise en charge par le SAV SOMFY?
merci

Cedric B.
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    Bonjour Cédric,
    pouvez vous m'indiquer ou et quand vous avez acheter votre produit?
    Bonne journée.

    Cedric B.
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    Bonjour Nicolas,
    Cette prise a été acheté lors d'une vente SOMFY sur Venteprivée.com le 18.03.2019
    merci de votre réactivité

    Nicolas F.
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    Bonjour Cédric,
    Je reviens vers vous par mail.
    Bonne journée.

    Cedric B.
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    Bonjour Nicolas,
    avez vous bien reçu mes coordonnées par mail?

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