Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

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Question en attente de réponse

Problème Accès Tahoma suite installation Home Keeper Pro

Bonjour,
Depuis l’installation de Home Keeper Pro, je n’ai plus accès à ma Box Tahoma : mes codes ne fonctionnent plus et elle est pourtant bien allumée en blanc....
Impression que les adresses mails se perturbent entre Home Keeper et TaHoma ?
Quand j’essaie de la réactiver, un message m’avertir que c’est déjà fait....

Loic N.
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    Bonjour Loïc,

    Le TaHoma est installée sur le compte que vous avez utilisé comme compte professionnel pour la Home Keeper Pro, il est de la forme : mn*********ka@c*u-cl**********nd.fr. Essayez-vous bien de vous connecter avec ce compte ?

    Bonne journée,

    Loic N.
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    D'accord, effectivement je n'essayais pas avec ce compte mais mon ancien (celui du Tahoma)! Donc là c'est ok, je retrouve bien mon accés!
    Merci beaucoup pour votre réactivité!

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