Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Remplacement d'une Tahoma par le SAV ?

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma (PIN 1235-5056-7721) envoyé par le SAV afin de remplacer l'ancienne qui était défectueuse.
Comment fait on pour la rattacher a mon compte a la place de la précédente ?
Merci.
Cordialement
M Moineaud

julien M.
julien M.

julien M.

Niveau
1
353 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,

    C'est fait, je viens de transférer le contenu de votre ancienne Tahoma sur la nouvelle et je l'ai ensuite rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Haut de page