Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexoon sur routeur 4G asus

Bonjour. Je n'arrive pas à connecter ma box connexoon à votre serveur via mon routeur 4G asus 4G-N12. Pouvez-vous me dire si ce routeur est compatible et s il y a une programmation particulière à effectuer ? Merci d'avance.

Philippe O.
Philippe O.

Philippe O.

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    Réponses

    Bonsoir Philippe
    Connexoon n'ayant pas besoin d'ouverture de ports sur le routeur il devrait être compatible.
    Essayez de désactiver temporairement le Firewall pour voir si c'est lui qui vous bloque.

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