Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

couverture lorawan

Bonjour,
je souhaiterais avoir plus d'informations sur la couverture de secours lorawan, car sur la carte de couverture mon lieu de résidence est couvert 5/5 en extérieur mais sur mon application Somfy protect, elle me dit qu'il n'y a pas d'antennes à proximité, es ce un bug de l'application ou autres choses ?
Merci

Gerard M.
Gerard M.

Gerard M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
54370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy home protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 rue Aristide Briand
Ville:
EINVILLE AU JARD
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
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    Raison sociale:
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    Bonjour Gérard,

    Comme vous l'indiquez, c'est en extérieur.

    Refaites le test en mettant le link proche d'une fenêtre.

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