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Question en attente de réponse

Thermostat1

Bonjour,
J'ai repris un thermostat qui a déjà été configuré par l'ancien propriétaire qui m'assure avoir fait le nécessaire pour la suppression de son compte.
Par compte quand j'essaye d'activer le produit j'ai ce message d'erreur ; " Ce code PIN est correct mais votre thermostat est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance

Kodjo A.
Kodjo A.

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    Kodjo A.
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    1742-0878-2220
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Kodjo,

    Je vous confirme la suppression de votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Kodjo A.
    Kodjo A.

    Kodjo A.

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    Cela fonctionne. Je vous remercie beaucoup.

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