Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai repris un thermostat qui a déjà été configuré par l'ancien propriétaire qui m'assure avoir fait le nécessaire pour la suppression de son compte.
Par compte quand j'essaye d'activer le produit j'ai ce message d'erreur ; " Ce code PIN est correct mais votre thermostat est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du Thermostat et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
1742-0878-2220
Merci
Bonjour Kodjo,
Je vous confirme la suppression de votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
Cela fonctionne. Je vous remercie beaucoup.
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