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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Intégration d'un store sur ma connexoon

Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un store banne Mr store équipé d'un moteur Sunea IO – et d'éclairage Récepteur IO. Le tous est parfaitement contrôlé via une télécommande situo 5 io Pure 2.

J'aimerais l'ajouter a ma connexoon qui pilote déjà sans problème 2 volet velux. J'ai donc téléchargé l application terrasse, mais il ne trouve aucun de mes deux produit store/led. J'ai testé la configuration avec télécommande et sans télécommande.

Info compl : C'était un produit d'exposition qui était piloté en magasin via un box Tahoma.

Julien B.
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    Réponses

    Bonjour,

    il va falloir demander à votre installateur de faire une remise à zéro du moteur pour faire sauter la clé IO de la box Tahoma de chez M. Store.

    Bonne soirée.

    Julien B.
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    Qu'elle est la marche a suivre pour remettre le moteur a zéro pour faire sauter la clé IO de la box tahoma ?
    Il faut faire de même pour l'éclairage led ?

    Voir la notice page 10 :
    https://service.somfy.com/downloads/fr/sunea_io.interface...

    Normalement cela doit pas toucher la lumière de mémoire.

    Julien B.
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    Je viens de faire la manipulation cela ne fonctionne pas mieux. J'arrive bien à affecter la télécommande sur le canaux souhaitez, et élimine les les anciennes commande. Mais l'équipement n'est toujours pas visible sur ma connexoon.

    Elle est loin du store votre box ?
    Si oui, essayez de la rapprocher.

    Julien B.
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    C'est bon je n'appuyez suffisamment longtemps sur la touche prog a l'étape finale. Environ 7sec. Maintenant ça marche. Merci beaucoup.

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