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Question en attente de réponse

erreur est survenue durant l'activation devotre box?

Bonjour,

lors de l'activation de ma nouvelle Tahoma j'ai le message d'erreur suivant :
"Une erreur est survenue durant l'activation de votre box"
Apres plusieurs essais et vérification du code pin j'ai toujours la meme erreur

merci pour votre aide

Vincent B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous reçu la dernière mise à jour ?

    Vincent B.
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    Bonjour
    Comment vérifier si la tahoma a la dernière mise à jour ?

    Vincent B.
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    Pour préciser mon problème, le message d'erreur apparaît lors de la première installation de ma tahoma donc je n'ai jamais réussi à me connecter sur celle ci

    Merci pour votre aide

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    C'est différent !

    Dans ce cas, laissez ici sans crainte, le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow (Technicien Somfy).

    Bonne journée !

    Vincent B.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
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    N'oubliez pas de laisser ici sans crainte le pin de votre Tahoma !

    Nicolas F.
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    Bonjour Vincent,
    Effectivement pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

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