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Question en attente de réponse

Alertes erronées sur IntelliTag

Bonjour,

Depuis quelques semaines, j'ai des alertes d'ouvertures sur plusieurs de mes ouvrants depuis les intelliTag sans qu'il y ait la moindre ouverture. Au début, ça arrivait tous les 2 à 3 jours, et désormais ça devient quotidien. C'est même arrivé la nuit.

J'ai baissé la sensibilité, effectué un recalibrage, supprimé pour ré-installer... rien y fait.
J'ai même déplacé le Link me disant que ça pouvait provenir de lui.

Les alertes sont venues de 3 Intellitag différents.
Enfin, une alerte s'est même lancée en baissant les volets roulant électrique.

Le système n'est vraiment plus fonctionnel.
Je ne vois plus quoi faire. Quel pourrait-être la solution ?

Merci beaucoup pour votre aide,

Damien FABRE

Damien F.
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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Pour compléter votre description, pouvez-vous indiquer les messages que vous avez dans le journal d'activtés pour les déclenchements ?

    A savoir :

    ."Ouverture", c'est le capteur magnétique (recalibrage)

    . "Tentative d'ouverture", c'est le capteur de choc (sensibilité)

    A mon sens, il n'est pas anormal que le volet roulant puisse faire déclencher.

    JACKY M.

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    Bonjour Damien
    Pouvez vous mettre des photos de l'installation des détecteurs sur lesquels il y a des déclenchements.

    Damien F.
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    Bonjour,

    Merci pour vos retours.

    Le message est :"Ouverture détectée", ce qui me surprends particulièrement. Ce serait "Tentative d'ouverture", ça pourrait être des chocs, mais là, l'ouverture n'est pas effective.

    Par ailleurs, l'installation n'a eu aucun dysfonctionnement pendant plusieurs mois. ça a commençait vers janvier et les alertes vont crescendo.

    Je vous joindrai des photos de l'installation des l'intellitag ultérieurement.

    Encore merci.

    Bcdlt,
    DF

    Damien,

    Il va falloir chercher du métal ou un aimant.

    De mon expérience, j'avais mis un intellitag sur une porte de garage en acier. Pendant 6 mois, aucun souci, puis un déclenchement, deux... L'intellitag est désormais sur une porte en bois.

    Damien F.
    Damien F.

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    Bonjour Guillaume D.,

    Merci pour votre retour. Les capteurs sont sur des huisseries en PVC. Il y a bien une structure en acier, mais j'imagine que les capteurs sont conçus pour ce genre d'huisserie.
    La maison est partiellement recouverte de bac acier, notamment du côté de 2 capteurs défectueux, mais le troisième est du côté d'un mur crépit (sans bac acier) quand d'autres, fonctionnels, sont du côté du bac acier. Du coup, je ne pense pas que le bac acier influe.

    Je vais néanmoins creuser la piste du métal et/ou aimant.

    Bien cordialement,
    DF

    Damien,

    A l'époque, j'ignorais cette subtilité dans le message mais la porte de garage ne nécessite pas de calibration. C'est un peu comme si le capteur magnétique n'était pas totalement désactivé.

    Vous pouvez tenter de mettre vos ouvrants en coulissant pour voir si cela supprime les déclenchements intempestifs car ma mésaventure remonte à plus d'un an maintenant.

    Damien F.
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    Re-bonjour Guillaume,

    L'idée est bonne effectivement. En coulissant, il n'y a pas de calibrage.

    Je vais essayer. Je testerai en revanche le contrôle à l'ouverture afin qu'ils restent fonctionnels également dans ces cas d'utilisation.

    Je ne manquerai pas de vous tenir au courant dans les jours à venir. Merci.

    Bien cordialement,

    DF

    JACKY M.

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    Bonjour
    Une précision sur le capteur magnétique.

    Le calibrage permet de mémoriser le champs magnétique, un petit peu comme si on enregistrait la position de l'aiguille de la boussole.

    Toute modification de cette position est interprété comme une ouverture, c'est pour ça qu'en fonction des conditions environnante, ça peut marcher quelques temps avec de l'acier à proximité, mais si cette acier vient à avoir des variations magnétiques, alors là c'est le branlebas de combat.

    Par exemple, sur les navires de l'armée, des systèmes électroniques permettent d'annuler la signature magnétique du navire, mais il faut toujours avoir la même quantité de métal. Résultat, le cuisinier lave les boites de conserves qu'il a cuisiné et les remet à leur place initiale, pour ne pas modifier la signature du bateau.

    Jacky,

    C'est une explication. Dans le cas de la porte de garage, même en cas de variation, ce capteur ne devrait pas déclencher. Comme je le disais, c'était il y a plus d'un an et je n'ai pas testé à nouveau.

    Reste que sur le papier l'intellitag est séduisant mais que dans la réalité, la présence de métal (même sur une porte en PVC) est fréquente.

    JACKY M.

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    Guillaume, je suis d'accord que sur du PVC ça doit fonctionner.
    Les bâtis PVC avec du fer comme renfort il faut vraiment qu'ils soit très ancien. Maintenant c'est Aluminium ou Inox.

    Je pense que le problème est ailleurs chez Damien.
    On va attendre de voir les photos d'installation.

    Jacky,

    Je ne parle pas de fer mais de métal comme Somfy d'ailleurs, ce qui est vague ;-).

    Je sais que l'inox (le bon) n'est pas aimanté mais j'ignore son action magnétique. Quant à l'alu, l'intellitag de ma porte d'entrée ne rencontre pas de problème hormis une baisse de la portée radio.

    Damien F.
    Damien F.

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    Bonsoir,
    Merci à tous pour vos réponses.
    Je joins les photos des 3 intellitag posant pb. Tous installé de la même façon.
    Bonne soirée,
    Bien cordialement,
    DF

    Bonjour Damien,

    Qu'est-ce qui est au dessus de l'intellitag ?

    Je n'arrive pas à distinguer (c'est une goulotte électrique ou le coffre d'un volet roulant).

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Guillaume c'est les coffres en PVC des volets roulants.
    Là je ne vois pas bien ou est le problème.
    J'ai les mêmes fenêtres la seule différence c'est que je positionne mes intellitag en vertical. Image ci jointe

    Damien F.
    Damien F.

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    Bonjour messieurs,

    C'est effectivement le coffre de volet roulant.

    Peut-être faut-il que je mette les capteurs à la verticale ? Ou dois-je régler les fenêtres en coulissant ?

    J'ai du mal à comprendre d'où provient le problème ; et du coup choisir la meilleurs solution.

    Votre expertise pourra m'éclairer.

    Bcdlt,
    DF

    Bonjour Damien,

    Le problème, c'est que l'intellitag présente ce qui s'apparente à un syndrome HSE (hyper Sensibilité Electromagnétique).

    Mettre l'intellitag en coulissant présente l'avantage de ne pas toucher à votre installation. Mais encore faut-il que le détecteur magnétique soit bien neutralisé.

    Mettre en vertical peut résoudre ou pas vos déclenchements.

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