Question en attente de réponse
Bonjour,
L'accès externe de mon alarme PROTEXIOM 600 ne marche plus depuis le passage de ma Freebox Revolution en IPv6. En effet, les ports 80 et 443 sont en dehors de la plage qui m'a été attribuée (ports 49152-65535).
Je ne souhaite pas demander une IP fixe. Comment faire ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
J'ai le même souci avec cette mise à jour. J'ai suivi la méthode de Guillaume en changeant les ports de la Freebox (17080 et 17443) sans changer ceux de la centrale. Je suis ensuite allé sur mon compte Somfy mais impossible de me connecter à ma centrale pour changer les ports, j'ai le même message d'erreur que Roger avec tous les drapeaux.
Je vous donne le numéro de ma centrale : 563021
Merci pour votre aide.
STOP: fausse alerte...
J'ai réussi à modifier les ports sur mon compte Somfy mais sous "utilisateur" et non "installateur".
Cependant j'avais toujours le même message d'erreur (drapeaux), j'ai essayé en changeant aussi ceux de la centrale et binjo, tout marche.
Désolé du dérangement.
Merci à Guillaume pour son astuce.
Bonne soirée.
Bonjour, j'ai le même souci. Subitement, je n'arrive plus à me connecter à distance avec mon application mobile. Je pense que FREE a du effectuer une mise à jour quelconque. Ma freebox n'acceptait plus mes redirections de ports 80 et 443. J'ai demandé un changement d'IP full Stack pour remettre les ports 80 et 443 mais sans succès. J'ai même réinitialisé plusieurs fois mon transmetteur téléphonique (n° 512253) en vain. Après toutes ces manipulations je n'arrive même plus à me connecter en local. C'est vraiment ennuyeux surtout à l'avant veille de partir en vacances !!
Quelqu'un a "la" solution ? Merci infiniment.
Bonjour Alain
Si vous n'arrivez plus à vous connecter en local, suivez cette procédure :
Bonne journée !
Bonjour à tous et merci à Jean-Luc B. Le problème a été rétabli, je n'attribuais pas la bonne adresse à mon alarme, n'étant pas dans la plage préconisée. Depuis tout refonctionne mais je note que quelques fois, l'application ne fonctionne plus pour des problèmes indéterminées. Merci encore et bonne continuation à vous.
Bonjour,
Je rencontre un problème relatif à la connexion à distance qui date probablement de plus d'un an.
Après consultation avec le service technique Somfy, il apparaît que le problème est lié à mon IP V4 partagé, pour laquelle les ports qui me sont attribués sont compris entre 16384 et 32767.
Je souhaiterais donc savoir s'il est toujours possible d'obtenir des ports spécifiques pour ma connexion à distance, du genre 18443 et 18080, comme cela a pu être effectué pour les autres intervenants ci-dessus.
Merci pour votre réponse et bonne journée.
Francis H
Bonjour Francis
Soit vous demander à votre opérateur une adresse IP Full Stack, soit vous vous connectez sur le serveur Somfy (alarmesomfy.net ou alarmsomfy.eu, en fonction de sa date de sortie) en mode utilisateur et vous changez les ports dans la configuration.
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc B.,
Mille mercis. C'est super car cela marche.
J'ai changé comme vous me l'avez indiqué, les ports dans la "configuration" de alarmsomfy.net, en mode "utilisateur".
J'en ai fait autant pour les baux DHCP de ma FreeBox.
J'ai également changé les ports dans les réglages du réseau de ma centrale.
Redémarrage de ma FreeBox, et connexion à distance (via mon VPN), et j'accède sans problème.
Bravo, et encore merci !!
Francis H.
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