Question en attente de réponse
Mon somfy one clignote en bleu et ne fonctionne plus ? ?
Bonjour, j'ai installé ma nouvelle FREEBOX DELTA et le répéteur et depuis mon somfy one ne fonctionne plus (message : connecter le somfy au wifi). J'ai bien connecté le wifi à mon téléphone portable mais c'est lorsque j'ai connecté le répéteur que ça n'a plus marché ? J'ai fait un reset sur le somfy one et depuis j'ai la lumière bleue qui clignote et toujours le message comme quoi je ne suis pas connecté au Wifi ? Merci de m'aider SVP. Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour Catherine
Votre nouvelle box est équipée de deux Wifi. Le 2.4 et le 5Ghz.
La caméra ne supporte pas le 5 Ghz et il faut renommer ce réseau pour ne pas avoir de problème.
Suivez le lien ci dessous pour refaire le paramétrage de votre box
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Bonjour ma caméra clignote en bleu pourtant elle es bien connecté
Bonjour Patrick,
Pouvez vous nous communiquer le n° MAC de votre caméra ?
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée
Bonjour, ma somfy one clignote en bleu et est bloquée sur alarme activée. Je n'arrive pas à changer mon code wifi suite a changement de box Bouygues .Mon mac est b0f1ec0c57e8. Pourriez vous me débloquer ma somfy one ? Merci
Bonjour Michel
Vous connaissez l'ancien nom de réseau et l'ancienne clé wifi, alors avec votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui donnant l'ancien nom et l'ancienne clé.
Attendez quelques instant que la One se connecte et désactiver l'alarme.
Bonjour et Merci. J'ai remis mon point d'accès partagé, ancien wifi sur mon téléphone, rien n'y fait. Pas d'accès à la caméra. Peut être faut il désactiver le nouveau wifi ? Sinon toujours clignotant bleu..
Dans ce cas elle est bloquée.
Il faut attendre l'intervention d'un Yello.
Bonjour Michel,
Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide
Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai...Bonjour Laurent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... -
Reset Somfy One+ ne fonctionne pas
Bonjour, Suite à un déménagement, je n'arrive pas à reseter ma somfy one + et lancer la procédure de connexion sur le nouveau réseau wifi. Je l'ai débranchée, appuyé sur le...Bonjour Philippe, Si votre One affiche une LED bleue fixe, cela signifie qu'elle est bloquée. Je vous invite à débrancher l’appareil et à attendre que la batterie de... -
Connexion Somfy one échoué plusieurs fois ?
Bonjour, J'ai changé de tél portable, je voulais donc réinstallation ma Somfy one sur mon nouveau portable, j'ai désinstallé l'application sur l'ancien téléphone et...Ah désolé je n'avais pas compris, je n'avais jamais été dans cet onglet. J'ai 2 fois le site ''maison'' et en sélectionnant l'autre j'ai retrouvé tout mes équipements, et tout... -
ma somfy one fonctionne chez moi en wifi mais pas chez un autre reseau wifi
Bonjour, j'arrive a connecter la Somfy one sur mon reseau wifi provenant de frrebox mais pas ailleurs sur un reseau wifi provenant d'une autre freebox ? que faire...Bonjour Est ce la même Freebox ? Si c'est une Freebox Ultra il faut modifier le paramétrage de la carte wifi...
-
-
-
