Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d installer une camera extérieure je reçois des notifications me disant que la caméra a été déplacée sans raison (notamment quand il pleut que dois je faire pour régler le problème
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Comment joindre les yellows merci
Bonjour Yvon,
Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre caméra, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de celle-ci.
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée,
Bonjour
message pour Elvina Q
voici l adresse MAC 0076B1082B13
Merci de me tenir au courant de la suite
Cordialement
Yvon Riou
Bonjour yvon,
Je viens de faire la demande auprès sur service concerné. Je ne manquerais pas de vous tenir informé.
Bonne journée,
Merci bonne journée
Message pour elvina je ré cois toujours des messages m indiquant que la caméra a été déplacée avez vous fait quelques chose merci de votre réponse
Cordialement
Yvon Riou
Bonjour Je reçois toujours des notifications me disant que la caméra a été déplacée
Avez vous fait quelques choses pour remédier au problème Merci de votre réponse
Cordialement
Yvon Riou
Bonjour,
la sensibilité de votre caméra a été baisser vers 17h, vous ne devriez plus avoir de messages.
Bonne journée,
Je vous remercie
Cordialement
Yvon riou
Bonjour Elvina
Malgré la baisse de sensibilité de la caméra
Et quelques jours sans message je viens de recevoir de nouveau le message m indiquant que la caméra a été déplacée
Merci de votre aide Yvon Riou
Bonjour
Malgré une première intervention sur la sensibilité de la caméra extérieure je reçois toujours des notifications m indiquant que la caméra a été déplacée que puis je fair
Merci de votre aide
Cordialement
Yvon
Yvon,
Je constate que nous avons échangé votre caméra, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Bonjour
Non pour le moment la cameracn a pas été changée j attend l intervention de l installateur
Cordialement
Yvon riou
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