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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Désactivation de l'alarme intelligente si badges non propriétaire ?

Bonjour
J'aimerai savoir si l'alarme intelligente se désactive automatiquement si un autre badge que celui du propriétaire entre dans la maison ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    Réponses

    Bonjour Pascal
    Si vous avez affecté ce badge a l'adresse mail de l'utilisateur, et SI celui ci a installé Somfy Protect sur smartphone ET SI il a activé l'activation intelligente sur son profil ALORS OUI.

    (Ca fait beaucoup de SI :))

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Bonjour Jacky, je vais vérifier tout ça.
    Merci pour votre réponse.

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    J'ai une question complémentaire. Si les 2 badges peuvent activer automatiquement l'alarme intelligente et qu'un de ces badges quitte l'appartement ou la maison et que l'autre est encore à l'intérieur, la centrale est elle assez intelligente pour ne pas activer l'alarme automatiquement par ce qu'il y a encore une personne à l'intérieur ?

    Non Pascal.
    Quand vous quittez votre domicile vous recevez automatiquement un message de rappel pour activer l'alarme.
    Si vous avez activé la présence des badges dans le menu Vie Privée pour chacun des smartphones, alors quand vous regarderez sur l'application Somfy Protect, vous verrez si il y a encore quelqu'un a la maison.

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Merci encore Jacky pour votre réponse.

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