Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Routeur 4G connexion à distance Protexiom

Bonjour,

J'ai un routeur 4G pour ma connexion internet et je n'arrive pas à me connecter à distance dessus. Comment faire ? C'est une alarme Protexiom Ultimate.
Cordialement.

Merci,

Thiery M.
Thiery M.

Thiery M.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thiery M.
Date
10 avril 2021
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Thiery M.
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    Bonjour,

    On arrive bien sur la page d'accueil, mais nos codes ne fonctionnent plus même pas celui d'origine.
    Comment pouvons-nous réinitialiser les codes ?

    ET pour y accéder à distance on passe par un rebond via VPS et tunnel SSH, par contre on ne peux pas changer sur votre serveur l'adresse publique car l 'alarme sort via le réseau 4G d'orange et leurs routeurs avec leur adresse de NAT.

    Nom de l'auteur
    Thiery M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thiery,

    Quel code ne fonctionne pas ? S'agit-il des codes d'accès (installateur et utilisateur) ou des codes d'authentification (carte à codes) ?

    Pour information, les codes d'accès sont ceux que vous pouvez aussi utiliser pour rentrer dans les menus de votre Clavier LCD.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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