Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Aucun équipement decouvert ?

Bonjour, je voudrais rajouter un volet sur connexoon window je lance la procédure j'appuie pendant 2 sec sur prog de la télécommande io le volet réagi donc j'appuie sur ok dans l'application et la on me dit aucun nouvel équipement découvert!
Si vous pouvez m'en dire plus sur ce problème
Merci

Denis C.
Denis C.

Denis C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans doute un problème de clé de sécurité IO. Il faut réinitialiser la motorisation avant
    de faire l'association.

    Bonne journée !

    Edouard C.
    Edouard C.

    Edouard C.

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    Bonjour,
    Je suis dans la même situation que Denis C., le volet réagit mais l'application me dit qu'aucun équipement n'est trouvé.
    Comment dois-je procéder pour réinitialiser la motorisation?
    Merci beaucoup !
    Edouard C.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Edouard

    Idem, réinitialisez la motorisation avant de refaire l'association.

    Bonne journée l

    Edouard C.
    Edouard C.

    Edouard C.

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    Bonsoir Jean-Luc,
    Je veux bien, mais je ne sais pas faire!!
    Si vous avez la procédure à suivre, je suis preneur!
    Merci beaucoup,
    Edouard

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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