Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TaHoma sécurité erreur ?

Bonjour,
J’ai un soucis avec les sirènes de la TaHoma sécurité qui sont en erreur à chaque fois que j’active l’alarme...
idem quand je les test seul, elle sonne mais il y a le point d’exclamation qui indique une erreur...

Je n’avais aucun soucis jusqu’à présent... j’ai déjà essayé de resynchroniser... supprimer et remis mais rien n’a changer.

Voilà le pin de ma TaHoma 1216-6932-8253

Merci, d’avance de votre aide.

Bien cordialement.
Lesnox

Julien B.
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    Suite à la mise à jour d’hier toujours le même soucis avec les sirènes, lors d’un déclenchement de l’alarme seul la base TaHoma sonne les deux autres sirènes ne sonne pas alors qu’elle devrait ?

    Julien B.
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    Voilà l’erreur ce produit quand l’alarme s’active ?? J’ai aussi déjà supprimer et remis la sirène !

    Bonjour Julien,
    Je viens de faire une resynchronisation de votre boitier.
    je vous invite a ressayer et au besoin a supprimer votre sirène IO, la remettre a zéro (10 sec sur le bouton prog de celle-ci)
    puis a la réenregistrer et enfin la réattribuer au mode dans la partie "ma sécurité".
    Bonne Journée.

    Julien B.
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    Bonjour Nicolas F,

    Rien n'a changer j'ai de nouveau tout supprimé et les sirène Io ne sonne toujours pas ! seul la base tahoma sonne...

    Je crains que le bug soit dû à l'avant dernière mise à jour....

    Bien cordialement.

    Julien Boisseau

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