Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin valide.

Bonjour,
Je souhaite activer ma Tahoma mais mon code n'est pas reconnu sur le site.
Le PIN est 1228-9062-9872.
Merci d'avance pour votre aide.

Ala F.
Ala F.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ou avez-vous eu ce Tahoma ?

    Ala F.
    Ala F.

    Ala F.

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    bonjour Jean-Luc et merci pour la réponse.
    Nous l'avons achetée au près du vendeur de volets roulants (PRO TECH FERMETURE à Villebon-sur-Yvette).

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Bien ! Alors patientez un Yellow vous contactera très bientôt.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Ala,

    Cette box TaHoma existe bien et il est tout à fait possible de l'activer, pouvez-vous tester de nouveau en vous assurant de ne pas faire d'erreur en recopiant le code PIN ?

    Si le problème est toujours identique, pouvez-vous me confirmer que vous essayer bien de l'activer sur les serveurs Français ?

    Bonne journée,

    Ala F.
    Ala F.

    Ala F.

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    j'ai essayé avec un autre ordi et ça fonctionne.
    Merci à tous.

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