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Question en attente de réponse

Box 4g connexion à distance

Bonjour,
Je viens de changer ma box 4g Bouygues par Orange 4g box .
Je m'aperçois qu'à distance je ne peux plus commander mon alarme protection.
J'ai remis exactement lesn ouverture de ports idem que avec Bouygues.
Surtout que l'interface est le même.
Comment faire !
Cdlt

Merci,

pesonnat N.
pesonnat N.

pesonnat N.

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    Bonjour Pesonnat,

    Mettez des captures d'écran de la configuration des ports de la box et de la configuration réseau de votre alarme.

    Avez-vous accès en local ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
    De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.
    Et de même qu'une copie d'écran de l'ouverture des ports de l'accès à distance de votre box.

    Bonne journée !

    pesonnat N.
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    Bonjour.
    Voici les captures d'écran.
    Mercii

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il manque le "Réglage de l'interface".

    Sur le "Réglage réseau", il faut décocher la case "Activer DHCP"

    Sur la box internet, il faut ouvrir les ports en TCP dans l'onglet "NAT" et non "Serveur Virtuel".

    Bonne journée !

    pesonnat N.
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    re-
    j'ai essaye vos réglages .
    Sur la box 4g parametres NAT
    Paramètres NAT
    La traduction d'adresse réseau (NAT) symétrique est souvent déployée dans les passerelles avec des exigences de sécurité élevées.
    Le cône NAT offre un niveau de sécurité plus faible mais une compatibilité avec les applications, dont celles des consoles de jeux, plus importante.
    Mode NAT
    Symétrique
    Cône
    Je me suis mis sur cone (cocher)
    et décocher sur le systeme alarme dhcp
    Mais en vain !!!

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    Voilà les secrets
    Bon courage

    Guillaume D.
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    Bonjour pesonnat,

    Ca ressemble beaucoup à la bbox 4G...

    Et donc, l'ouverture des ports devrait se trouver dans la rubrique "serveur virtuel" de l'onglet "sécurité".

    pesonnat N.
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    Oui mais cela fonctionne pas

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    mettez une capture de ce réglage.

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    Voici le scren

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    Voici merci

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    Tout semble correct.

    Sur votre smartphone en 4G, vous allez accéder à l'adresse IP publique de votre box en HTTP puis HTTPS.

    Normalement, en HTTP ça fonctionne et en HTTPS vous devez avoir une erreur (CYPHER-MISMATCH).

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    J'ai essayé les 2 mais cela fonctionne pas

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    Une précision, l'adresse IP à mettre n'est pas 192.168.1.1 mais celle que vous allez trouver dans la rubrique "routeur".

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    Vous voulez dire sur page .
    C'est l'adresse de la box.
    Je ne peux pas la changé ??

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    L'adresse IP à mettre se trouve dans la rubrique "mon routeur" de l'écran d'accueil ou du menu "système/information sur l'appareil".

    Les adresses 192.168.x.x sont des adresses privées inaccessibles depuis l'extérieur.

    Si c'est un peu trop technique, vous avez des outils de test comme celui-ci : https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

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    c'est l'adresse du routeur de la box 192.168.1.1
    c'est la page que je vous ai mis

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    J'ai fait ceci

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    Vous avez fixé un bail fixe à votre alarme. C'est bien, mais ça fonctionnerait sans.

    Utilisez l'outil que j'ai indiqué dans mon précédent message.

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    Apparemment port non ouvert
    Bizarre

    Guillaume D.
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    Je viens de faire un test avec le serveur HTTP de mon imprimante en ouvrant un serveur virtuel dessus et ça fonctionne depuis l'extérieur... mais chez Bouygues.

    Avez-vous ce type d'imprimante (avec une interface HTTP) ?

    Si c'est oui, vous ouvrez un serveur virtuel dessus en mettant 8080 dans la plage WAN et 80 en LAN.

    Et vous testez l'ouverture du port 8080 avec l'outil.

    Il faut déterminer si votre box est capable d'ouvrir ses ports.

    pesonnat N.
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    ah j'ai pas l'imprimante en réseau.
    J'ai un boitier routeur Netgear je peux essayée en passant avec sinon.
    J'ai eu Orange ,pour l'instant le technique sait pas faire !!! La demande va plus haut.
    Est-ce que cela vient pas du compte somfy car j'ai changé ma live box .
    Est-ce qui faut pas le réinitialiser ??
    je vois que je suis pas le seul sur les forums.

    Guillaume D.
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    Pesonnat,

    Vous pouvez brancher votre routeur sur la box et faire un test d'ouverture des ports.

    pesonnat N.
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    Re
    J'ai eu orange hier ils sont pas sans la mesure de pouvoir m'aider, ils disent que ceci est impossible en 4g box .
    Donc à suivre !!!
    Dommage !!

    Guillaume D.
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    Bonjour Pesonnat,

    Techniquement, il n'y a pas de raison et ce serait étonnant qu'Orange fasse une restriction alors que Bouygues non.

    Trouvez chez vous n'importe quelle interface web (un routeur par exemple) et ouvrez le port 80 vers cet équipement et testez l'accès depuis l'adresse IP publique de votre box (impérativement depuis un smartphone en 4G).

    pesonnat N.
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    Oui c'est bizarre
    En local si je laisse le domaine et sous domaine j'y arrive pas il faut que je mettre l'adresse ip de l'alarme.

    Guillaume D.
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    Le test que vous pouvez faire, c'est de mettre l'adresse IP publique de votre box à la place de votre sous-domaine. Et de tester en 4G.

    pesonnat N.
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    On ne peux pas changé le domaine et sous domaine avec l'application somfy dans les paramètres à distance .
    Il y a pas de mot de passe du wifi quand on créé le compte somfy !!!

    Guillaume D.
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    N'ayant pas cette alarme, je ne connais pas toutes ses subtilités et je me limite à la configuration réseau.

    Avez cet outil (https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/), vous allez récupérer votre adresse IP publique.

    Sans tarder, avec votre smartphone en 4G, dans un navigateur, vous allez saisir cette adresse. Est-ce que vous accédez à votre alarme ?

    J'écris "sans tarder" car les box 4G n'ont pas d'adresses fixes et qu'elles peuvent changer à tout moment.

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