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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Le module GSM est-il pris en garantie quand il est HS?

Bonjour,
Mon module GSM est absent.
J'ai fait tout ce qu'il fallait mais voici ce qui est indiqué
330 Absent
9976 240
9995 FF/Niv 0
9972 GSM OK/Charge 100% /sect. ok
340 0/5
341 15

Mon module à priori est HS est ce que cette panne est prise en charge par le SAV et comment les contacter?

Merci,

Muriel D.
Muriel D.

Muriel D.

Niveau
0
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Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Muriel D.
Date
25 avril 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Si votre système est garanti (5 ans), oui il sera pris en charge par le SAV.
    Dans ce cas, patientez ici un Yellow's vous contactera.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Muriel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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