Création compte Somfy impossible?

Bonjour,

je n'arrive pas à créer mon compte sur le site somfy et somfy boutique. on me dit de créer un compte et lorsque je créé mon compte, on me dit que l'adresse existe déjà. à noter que ce compte était lié aussi à une centrale HC2 de Myfox, que j'ai vendue en changeant les longin et mot de passe. mais depuis impossible de me connecter sur somfy boutique pour acheter d'autres produits. pouvez vous faire quelque chose svp?

Merci d'avance,

Fabrice