Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

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Question en attente de réponse

problème régulier de déconnexion de relais radio ?

Bonjour, La connexion sans fil avec le relais radio de l'entrée, ou de la sirène ne fonctionne plus correctement. Ou il m'est dit que l'alimentation secteur du relais radio de l'entrée a été coupé. Alors qu'il n'y a pas de coupure secteur. J'ai ajouté un répéter pour améliorer la connexion wifi sans résultats, j'ai toujours ces problèmes aléatoires. Merci si un conseil peut m'être donné.

Merci,

Didier
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    JACKY M.

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    Bonjour Didier

    Le relais Radio fonctionne sur les mêmes fréquences que les accessoires de l'alarme.
    Si vous avez plus d'un mur en béton entre le Link et le relais, il ne fera pas mieux que les accessoires.

    Le Link comme le Relais doivent êtres positionné a des endroits ou il y a beaucoup d'ouverture pour que les ondes aient le moins de murs à passer

    Si le Link doit être près de l'entrée pour bénéficier de la désactivation automatique, le Relais lui peut être n'importe où pourvu qu'il soit le plus possible en ligne direct avec le Link.
    A noter que les deux sont ont un sens de branchement. La prise est excentrée et il faut que la partie la plus grande soit vers le haut.
    J'ajouterais par expérience qu'il fonctionne mieux a mi hauteur qu'au ras des pâquerettes. ( Quand on pas de signal sur un smartphone on le pose pas par terre on le lève :))

    Bonjour Didier,

    En complément de la réponse de Jacky, ils sont séparés de combien de mètres et de combien de murs ?

    Didier
    Didier

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    Merci Jacky et Guillaume de vos réponses. Sur vos conseils j'ai élevé un peu le link qui était sur une prise basse sur un mur, je l'ai mis sur un plan de la cuisine ( horizontal, je ne sais pas si ça a une incidence ). Le repeter est sur le mur près de l'entrée. Ils sont à 5, 6 mètres l'un de l'autre, pas de mur en béton. Le One est à 2 mètres de hauteur sur un élément de la cuisine.

    Bonjour Didier,

    A cette distance, ce n'est pas normal.

    Attendez la réponse d'un Yellow.

    Didier
    Didier

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    Merci Guillaume.

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