Pin est correct mais box déjà activé

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma.
Savez vous si l'ancien propriétaire a fait une demande de désactivation de la box ?

Bonne journée !

PIN 1226-2484-3323
Mais je ne penses pas qu'il est fait une demande pour désactiver la box...

Bonjour,
J'ai acheté aujourd'hui TaHoma, mais j'ai ce message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Jai tapé le code PIN sous le boitier, j'ai négalement essayé avec le code PIN sur le papier (qui ne sont pas les mêmes?)
Que dois-je faire?
Merci d'avance.

Cordialement,

Bonjour Michel

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour
Je rencontre le même problème.
Le message suivant s'inscrit :"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée."
C'est un appareil que vient de me fournir un professionnel.
Que dois-je faire?
Merci