Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

déconnexion de tous les appareil suite MAJ

Bonjour,
suite à une mise à jour de ma box Tahoma ce jour plus aucun appareil ne se connecte. cf pièce jointe.
que faire?

Merci,

Dominique V.
Dominique V.

Dominique V.

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    François L.
    François L.

    François L.

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    Electronique, Multimédia et Domotique
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    1 rue du bois gentil
    Ville:
    ANNECY
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    Bonsoir Dominique,

    La première chose à faire est une resynchronisation avec le serveur.

    Suivez la méthode de la vidéo:

    Si cela ne fonctionne pas, communiquer ici le PIN de la Tahoma pour qu'un Yellow puisse voir ce qui arrive.

    Bonne soirée

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