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Question en attente de réponse

Problème d'accès a mon alarme avec freebox pop?

Bonjour,

Je possède une alarme Somfy Proxium GSM.
Je suis passé de RED à FREE (freebox pop)
J'arrive sans problème à accéder en local à mon alarme mais pas à distance.
J'ai bien suivi le process décrit sur le site
Je suis en IP full stack
J'ai ouvert mes ports 80 & 443.
Tout à l'air bien configuré, en tout cas, je pense.
Voici des captures de ma config
Merci pour votre aide

Merci,

Christophe T.
Christophe T.

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    Bonjour Christophe,

    Avez-vous essayé avec les DNS google 8.8.8.8 & 8.8.4.4 ?

    Vous pouvez également mettre le port DNS à 80 (au lieu de 1024).

    Christophe T.
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    Bonsoir
    J'ai essayé avec les DNS de Google mais c'est pareil.
    Pareil pour le port DNS en 80.
    Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
    Très étrange

    Bernard J.
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    Bonjour Christophe,
    Ne faudrait 'il pas cocher la case "Accéder à Distance" dans les réglages de l'interface de l'alarme pour que cela fonctionne ?
    Bonne journée

    Guillaume D.
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    Bonjour à tous,

    Bernard, ça ne peut pas nuire mais il faut savoir que cela permet d'actualiser l'adresse IP publique quand elle change.

    Aussi, tant qu'elle ne change pas, l'accès à distance fonctionne même décochée.

    Christophe T.
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    Bonjour
    Merci pour vos réponses
    J'ai tout de même essayé mais je n'accède toujours pas.
    C'est tout de même étrange.
    Anciennement chez red et avant chez Orange, je n'avais pas ce problème

    Guillaume D.
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    Christophe

    Avec un smartphone en 4G et un navigateur, saisissez l'adresse publique de votre box (pas celle en 192.168...).

    Accédez-vous à votre alarme ?

    Si oui, refaites de même en HTTPS, vous devez avoir une erreur du genre CYPHER-MISMATCH.

    Est-ce le cas ?

    Christophe T.
    Christophe T.

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    Bonjour
    En saisissant http://adressepublic depuis mon téléphone en 4g, j'arrive sur mon interface Somfy en effet.
    Avec htttps, j'ai
    82.66...... utilise un protocole incompatible
    ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISZMATCH

    Guillaume D.
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    Christophe, l'ouverture des ports est donc OK.

    Maintenant, connectez-vous sur https://alarmesomfy/net, en utilisateur et allez vérifier que les ports sont bien 80 et 443.

    Christophe T.
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    Bonsoir
    Voici ce que j'ai
    J'ai essayé de changer la box soit Freebox révolution ou cristal mais pareil.
    Il n'y a pas Freebox pop dans la liste

    Guillaume D.
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    Bonjour Christophe,

    Je ne vois pas ce qui cloche.

    Remettez les captures d'écran telles qu'elles sont actuellement.

    Une question : lors du changement de box, avez-vous réinitialisé le boîtier IP ?

    Christophe T.
    Christophe T.

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    Bonsoir
    Je n'ai pas réinitialisé le boîtier IP
    Comment fait on svp ?
    Merci

    Guillaume D.
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    Bonjour
    Et bien après réinitialisation du boîtier IP, c'est parfait
    J'ai re paramètre l'IP fixe et réouvert mes portes, parfait !
    Merci beaucoup pour votre aide

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonjour Christophe,

    Tant mieux pour vous et merci pour le retour.

    Ca veut dire que même si ça fonctionne bien localement, cette réinitialisation est incontournable pour rétablir la liaison avec le sous-domaine.

    Bonne continuation.

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