Modification compte alarmesomfy

Bonjour,

Je viens de changer de FAI et j'ai besoin de modifier mon compte et je n'y arrive pas.
il me demande le N° de série de la magic box, je n'ai pas cette information. le type de box, impossible à renseigner. l'adresse mail n'est pas mise à jour car les éléments précédents ne sont pas renseignés.
Le n° de série de la centrale est : 579530

L'adresse ip a également été changée, elle n'est pas dans la plage que vous recommandée, dois-je la modifier.

Merci d'avance,