Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thaoma et ces leds

Bonjour,
Je ne ces pas que faire car je viens de resincrhoniser

Ma box thaoma en suivant les instructions de la vidéo mais le problème c’est que au lieu de s’allumer en blanc continue ma box s’allume en vert continue pourriez-vous m’aidez s’il vous plaît

Merci de votre compréhension

Gabin
Gabin

Gabin

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Gabin
    Elle est bloqué en mode Alarme. Voir lien ci dessous
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/a-quoi-co...
    Si vous n'utilisez pas Tahoma comme système d'alarme, postez le N° de PIN ici pour qu'un Yello la débloque.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    en complément de la réponse de Jacky, si vous avez la télécommande, appuyez sur OFF, sinon dans l'interface Web dans l'onglet sécurité, désactiver l'alarme.

    Sinon, effectivement code pin.

    Bonne soirée.

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