Link Hs suite Orage en position alarme activée

Bonjour Fabrice
Postez ici le N° MAC du Link a désarmer.
Le numéro est derrière la prise de courant.

Bonjour Jacky,
Cela va etre compliqué. Car le boitier Link n'étant plus sous garantie, je l'ai ouvert pour voir s'il y avaitr un fusible...
Le truc c'est que le N° que vous demandez est justement collé sur la seule vis qui permettait de l'ouvrir :-(
Il ' y a t'il un aurtre moyen ?
ou alors il faut que je recrée un compte ?

Bonjour Oui c'est le meme mail
Autrement dans l'app Somfy protect j'ai ceci comme info sur le Link
MAC E04F4300FEA5
Voilà si cela peut aider...
Merci d'avance

Bonsoir Fabrice.
Pour ma culture personnel, l'ouverture du Link est elle compliquée ?

Voyez vous quelle type de batterie est installée à l'intérieur car normalement on ne peut pas la changer et comme c'est une Lithium elle rendra l'âme au bout de 5 ans

je suis preneur d'une photo de la bête ouverte :)

Bonjour Jacky
Oui cela peut se démonter. Je ne voudrais pas fâcher les yellows dont j'ai encore besoin donc je ne vais pas dire comment.
Mais peu d'intérêt et je confirme la pile est ultra spécifique et aucunement standard.
Donc je reste avec mon problème. si un yellow pouvait me débloquer SVP

Merci Fabrice

Bonjour, j'ai besoin de la même résolution.
Mon link est tombé HS et après remplacement impossible de l'installer car mon alarme est bloquée en mode Nuit.
Je n'ai cependant plus le link de base qui est parti en SAV.
Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai également un problème avec mon link.

Il a cessé de fonctionner l'alarme etant armée. J'ai commandé un link de remplacement mais ne peux pas supprimer l'ancien.

mac du link HS à désarmer: e04f4360252d)

En complément: quelle est la procédure pour remplacer le link sans perdre toute la configuration ?

Merci de votre aide.
Cyril
PS: j'aurai volontier démarrer un nouveau fil de discussion mais le site m'indique que je n'ai pas accès à ce service et me déconnecte...