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Détecteur de mouvement neuf défectueux?

Bonjour,
J'ai acquis (dans une grande surface de bricolage) et installé un kit HOME ALARM XL SOMFY PROTECT.
Malheureusement, il y a un détecteur de mouvement qui ne fonctionne pas, il s'installe correctement mais ne détecte pas les mouvement à l'occasion des tests proposés en fin d'installation, et ce malgré plusieurs désinstallations et réinstallations.
Merci par avance de bien vouloir me donner la marche à suivre pour le SAV
Respectueusement
Ml

Martial L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Martial L.

Date: 5 juillet 2021

: il y a 24 jours

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Daniel K.

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Bonjour,

Le SAV sera assuré par votre fournisseur, la GSB l'occurrence.

Cordialement

Nom de l'auteur: Daniel K.

Date: 6 juillet 2021

: il y a 23 jours

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Thème

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Nom de l'auteur

Richard D.

Date

11 juin 2021

il y a environ 2 mois

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Thème

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Nom de l'auteur

Sebastien B.

Date

28 juillet 2021

il y a environ 18 heures

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Thème

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Nom de l'auteur

Fab B.

Date

16 juin 2021

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

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Nom de l'auteur

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Date

16 juillet 2021

il y a 13 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

Armand D.

Date

14 novembre 2020

il y a 9 mois

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Nom de l'auteur

Armand D.

Date

19 novembre 2020

il y a 8 mois

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