Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

configuration : comment trouver la clé de sécurité ?

Bonjour,
Je souhaiterais savoir où trouver la clé de sécurité pour configurer mes paramètres wifi de l'alarme protexial io.
Merci d'avance pour votre réponse.

Merci,

nadine W.
nadine W.

nadine W.

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    Réponses

    Bonsoir Nadine
    Ca va pas vous servir à grand chose, Protexial se connecte a internet via un cable RJ45 entre la centrale d'alarme et la box internet.

    Si votre centrale est connectée a la box et opérationnelle vous pouvez cliquez sur le lien ci dessous
    http://ALARMESOMFY

    Sinon il faut suivre le post suivant
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

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