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Alerte sur téléphone portable ?
Bonjour,
Lors de l installation de somfy connect et lors d d'une intrusion je recevais un SMS, un mail et une alerte sonore sur le téléphone
Depuis plusieurs mois je ne reçois plus d alerte sonore
Que faire
Merci,
Réponses
Bonjour Michele,
Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les réglages du smartphone.
Ensuite désinstaller l'application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.
Recevez-vous de nouveau les notifications ?
Pouvez-vous m'indiquer si vous ne recevez plus uniquement les alertes en cas de déclenchement ?
Veuillez refaire un test en laissant sonner la sirène fortement pendant 2 minutes.
Bonne journée,
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