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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Alerte sur téléphone portable ?

Bonjour,
Lors de l installation de somfy connect et lors d d'une intrusion je recevais un SMS, un mail et une alerte sonore sur le téléphone
Depuis plusieurs mois je ne reçois plus d alerte sonore
Que faire

Merci,

michele P.
michele P.

michele P.

Niveau
0
45 / 100
points
Consultations
consultée 285 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
michele P.
Date
6 juillet 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Michele,

    Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les réglages du smartphone.

    Ensuite désinstaller l'application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.

    Recevez-vous de nouveau les notifications ?

    Pouvez-vous m'indiquer si vous ne recevez plus uniquement les alertes en cas de déclenchement ?

    Veuillez refaire un test en laissant sonner la sirène fortement pendant 2 minutes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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