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Question en attente de réponse

probleme radio intellitag?

Bonjour,
je rencontre un problème avec mon intellitag.(rapprocher du link, alors que c'est le plus proche). impossible de le re paramétrer même en remplaçant la pile. nous l'avons supprimé mais depuis impossible de le ré installer.
cordialement

Merci,

Nath
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    JACKY M.

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    Bonsoir Nath
    Là c'est facile. Il est HS !
    S'il est sous garantie, postez une photo de l'intellitag ouvert pour qu'un Yello puisse voir le N° de série et attendez pour savoir s'il est pris en charge par le SAV.

    Nath
    Nath

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    Bonjour,
    Ci joint la photo de l intellitag encore sous garantie

    JACKY M.

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    Nath la photo n'est pas passée.

    Pour info certaine pile ne font pas correctement contact dans le boitier. Il faut légèrement modifier la pile pour que ça fonctionne (Voir photo ci jointe)

    Nath
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    Merci Jacky!

    Bonjour Nath,

    N'hésitez pas à revenir sur ce post afin de m'indiquer si le problème se répète malgré la modification apportée sur votre pile.

    Bonne journée,

    Nath
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    Bonjour Maud,
    Le problème est toujours le même et aujourd’hui hui il nous est impossible d’installer l intellitag. Il est sous garantie Somfy jusqu’à la fin du mois
    Cordialement

    Nath,

    Nous allons donc procéder au retour SAV de cet intellitag.

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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