Question en attente de réponse
Mise à jour compte Somfy alarme Protexiom 5000 ?
Bonjour,
Je me nomme Fabrice JUMEL.
Je possède une alarme SOMFY Protexiom 5000 RTC.
J'ai changé de BOX Fibre récemment et j'ai dû changer l'adresse IP de la centrale / transmetteur.
Le numéro de série de la centrale d'alarme est 519743.
Je viens de créer un compte pour le forum avec mon adresse mail xxxxxxxx
Je pense avoir un compte chez vous puisqu'auparavant j'accédais à distance à mon alarme.
Impossible de le retrouver et donc de mettre à jour avec la nouvelle IP de mon alarme.
Comme je dois changer d'email, il faudrait que je puisse créer un autre compte.
Est-ce que vous pouvez m'aider ?
Merci d'avance pour votre retour,
Bien cordialement,
Fabrice JUMEL
Réponses
Thomas,
J'ai une BOX SFR THD Power.
Bien cordialement,
Fabrice JUMEL
Bonjour Thomas
Oui c'est bien par l'IP 192.168.0.1 que j'accède à ma Box.
Bonne journée également,
Bien cordialement,
Fabrice.
Bonjour Thomas,
J'ai appliqué les changements de DNS primaire et secondaire à respectivement 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
Malheureusement, cela fonctionne toujours pas.
Bonne journée,
Bien cordialement,
Fabrice JUMEL
Bonjour Thomas,
Désolé pour cette réponse tardive.
Je viens d'effectuer des tests de l'accès à distance à mon alarme et cela fonctionne !!
Merci pour vos interventions pertinentes et rapides,
Bonne journée,
Bien cordialement,
Fabrice JUMEL
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