Question en attente de réponse
Impossible d'associer le détecteur de fumée (item absent dans l'app somfy protect)
Bonjour,
Il y a sans doute un bug dans l'appli somfy protect.
On trouve le détecteur de fumée dans l'aide/conseil de pose. Mais il n'est pas proposé dans "ajouter un équipement". J'ai pu tout installer sauf cela.
Merci,
Réponses
Il semble que les détecteurs ne soient pas compatibles avec HA Adavanced. Une mIse a jour de l’appli est prévue en septembre
Pour suivre, je rencontre le même soucis pour installer le détecteur de fumée non présent dans la liste des appareils sur Somfy Protect
J’ai lu dans un Autre fils de discussion, que l’appli serait mise à jour au mois de septembre et permettre l’installation des détecteurs de fumée y compris avec les nouvelles générations d’alarme Home Advanced
Bonjour à vous,
En effet, le détecteur de fumée n'est pour l'instant pas compatible sur le système Home Alarm Advanced. Je n'aurais pas de date à vous communiquer sur le déploiement de cette compatibilité.
Bonne journée,
Bonjour, je constate qu'une mise à jour aurait dû être effectuée en septembre or, je ne peux pas installer mon détecteur de fumée avec somfy protect car il n'apparait pas. Pouvez-vous m'aider ? MERCI
Bonjour Marie,
La mise à jour concernait les Home Alarm Advanced, vous avez une Home alarm du coup vous n'êtes pas concerné et elle a bien eu lieu.
Veuillez tester depuis un autre téléphone. Ou m'envoyer une capture écran quand vous faites ajouté sur votre application.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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