Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

protexiom 550 ?

Bonjour,
Je suis en ADSL et je vais passer à la fibre, avec une Protexiom 550.
Dois-je reprogrammer ma centrale ?
Où brancher le cable prise RJ11 ? Sur la livebox 5 ou sur le boitier direct de la fibre ?

Merci,

Alain H.
Alain H.

Alain H.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Alain
    Normalement votre Protexiom dispose déjà de son adresse IP que vous devriez voir apparaitre dans la gestion de la nouvelle box dès que vous aurez connectez le câble réseau RJ45.

    Par contre vous allez devoir refaire l'ouverture des ports 80 et 443 et aller sur votre compte Somfy pour vérifier l'adresse IP d'accès.

    Pour le cable RJ11 du transmetteur téléphonique vous ne pouvez le brancher que derrière la Box, le boitier fibre n'a pas ce type de prise.

    Haut de page