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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

protexiom 550

Bonjour,
Je viens de changer ma box ADSL orange par une Livebox 5 avec la fibre.
J'ai respecté les branchements.
J'arrive à me connecter à la centrale pour les réglages des volets par exemple aussi bien depuis mon ordinateur que de mon téléphone portable, tout comme je peux programmer la mise sous alarme de la maison.
Gros problème, la maison n'est pas protégée. D'où cela peut-il provenir ?
Merci de bien vouloir m'apporter une solution si possible.

Merci,

Alain H.
Alain H.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que voulez-vous dire par "Gros problème, la maison n'est pas protégée." ?

    Alain H.
    Alain H.

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    Bonjour Jean Luc,

    Quand je dis pas protégée, cela veux dire une fois la programmation de mise en marche de protection de la maison, si je fais un test d'essai soit en ouvrant la porte protégée ou e passant devant un détecteur de présence, le système ne se met pas en marche.
    Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voici la façon de réaliser un vrai test d'intrusion.

    ° Faites sortir tout le mode de l'habitation, y compris chiens et chats.
    ° Passez l'alarme sur "ON". (3 bips sur les sirènes)
    ° Attendez le retour bip sur les sirènes (1 bip), environ 2 minutes
    ° Entrez dans l'habitation.

    Y a t'il déclenchement ?

    Bonne journée !

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