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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Support détecteur de mouvement alarme Somfy

Bonjour,

J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus
Je vous remercie beaucoup de clarté assistance.
Bien à vous

Merci,

Arno V.
Arno V.

Arno V.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonsoir,

    De quelle réf de détecteur s'agit-il ? Quel support ?

    CdL

    Arno V.
    Arno V.

    Arno V.

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    Bonjour,
    Voici une photo des supports, trouvée sur ce forum
    Merci de votre aide car je ne trouve aucun endroit pour se procurer ces supports.
    Bien à vous

    Arno V.
    Arno V.

    Arno V.

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    Et voici la photo avec le capteur
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour;

    Il faudra attendre le contact d'un technicien Somfy, car cet article ne se fait pas en détail.

    CdL

    Arno V.
    Arno V.

    Arno V.

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    Merci
    Comment peut on les contacter?
    Bien à vous

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    C'est l'un d'eux qui vous contactera selon la dispo entre 2 et 4 jours ouvrés.

    CdL

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Arno,

    Cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir un. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Thomas M.

    Aurélien B.
    Aurélien B.

    Aurélien B.

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    Bonjour, j'aurais besoin de 2 supports de détecteurs de mouvement Somfy Protect avec de quoi les coller au mur. Comment pourrais-je en obtenir SVP ?
    Merci beaucoup par avance.
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir deux. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Pour information, ce support est à coller avec du scotch double-face.

    Bonne journée,

    Aurélien B.
    Aurélien B.

    Aurélien B.

    Niveau
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    Merci beaucoup Thomas, je vous réponds tout de suite. Bonne journée.
    Cordialement,
    Aurélien

    Saül A.
    Saül A.

    Saül A.

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    Bonjour je suis ds le même cas. Il me faudrais deux support pour les capteur de mouvements. Cordialement

    Aurélien B.
    Aurélien B.

    Aurélien B.

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    Bonjour Thomas,

    Auriez-vous SVP des nouvelles concernant l'envoi des 2 supports ? Je vous ai envoyé un 2e mail en privé également.

    Merci encore.

    Bien cordialement,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Saül et Aurélien,

    Saül, cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir deux. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Aurélien, nous étions en rupture de stock sur cette référence, vous les recevrez d'ici quelques jours.

    Bonne journée,

    Aurélien B.
    Aurélien B.

    Aurélien B.

    Niveau
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    Parfait, merci beaucoup Thomas.
    Bonne soirée.

    Cordialement,

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

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    Bonjour, j'aurais également besoin d’un seul supports de détecteurs de mouvement Somfy Protect avec de quoi les coller au mur. Comment pourrais-je en obtenir SVP ?
    Merci beaucoup par avance.
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérome,

    Cette pièce n'est pas référencée seule et donc ne sera pas disponible à l'achat. Cependant, je peux faire une demande à notre Service de maintenance des pièces pour qu'ils vous en fasse parvenir deux. Afin de réaliser cette demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Jonny M.
    Jonny M.

    Jonny M.

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    Bonjour, j ai moi aussi besoin 2 support mural pour détecteur de mouvement. Y a t il une procedure pour en acheter ? Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jonny,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Patrice S.
    Patrice S.

    Patrice S.

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    Bonjour,
    Après un déménagement, je ne trouve mes supports pour détecteurs de mouvement.
    Comment faire pour les obtenir ?
    En vous remerciant par avance pour votre diligence.
    Bien cordialement,
    PS

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour, j'aurais besoin d'un supports de détecteurs de mouvement Somfy ,j ai fait une première demande et le support est arrivé cassé .Comment pourrais-je en obtenir un, svp?
    Cordialement

    Rachid B.
    Rachid B.

    Rachid B.

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    Bonjour,
    Client Somfy complet, j’aurais besoin d’un socle du détecteur de mouvement somfy ainsi que du support aimant de la caméra somfy et du support mural. Je me suis rendu en magasin pour essayer de les acheter mais ces pièces ne sont pas référencée seule et donc ne sont pas disponible à l'achat.
    J’espère pouvoir compter sur votre professionnalisme.
    En pièces jointes les différentes pièces dont j’aurais besoin
    Dans l’attente de votre retour
    Cordialement
    0651570257

    Bonjour Rachid,


    Nous pouvons vous envoyer un support mural pour détecteur de mouvement, pour la caméra vous pouvez l'acheter directement sur notre site internet :

    Support mural pour Somfy Indoor Camera


    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.


    Bonne journée,

    Reda A.
    Reda A.

    Reda A.

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    Bonjour,
    J'ai également besoin de deux supports pour détecteurs de mouvements, je ne les ai trouvé dans la boite de l'alarm home alarm que j'ai acheté.
    Pouvez-vous s'il vous plait me fournir la procédure ?
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Reda,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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