Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

deux transmetteurs dans le menu ?

Bonjour, deux fichiers transmetteurs dans le menu dont un avec problème de piles. Celles-ci sont changées. Le voyant orange clignote mais pourquoi puisque je n'ai qu'un transmetteur. Merci d'avance.

Merci,

Alain S.
Alain S.

Alain S.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
59780
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Protecxiom 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 bis rue de france
Ville:
WILLEMS
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Alain
    Si on était pas sur le Forum Somfy, je vous aurais demandé la référence des talkie Walkie, mais je pense que vous parlez d'une alarme.

    Pour que quelqu'un puisse vous aidez, pouvez vous indiquez qu'elle type d'alarme vous utilisez car il y a plusieurs modèles chez Somfy.

    Alain S.
    Alain S.

    Alain S.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    59780
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protecxiom 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 bis rue de france
    Ville:
    WILLEMS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. 2 fichiers transmetteurs sur le clavier Somfy protexion 400 dont un clignote orange (pb/ de piles). Les piles sont changées sans résultat. Merci d'avance. Alain.

    Bonjour Alain,

    Utilisez-vous l'interface PC pour paramétrer votre système d'alarme ? Si oui, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du menu "Liste des éléments" en compte installateur ?

    Bonne journée,

    Haut de page