Question en attente de réponse
Bonjour,
sur mon smartphone, je ne peux plus charger les photos venant de l'alarme.
les fichiers arrivent mais "impossible de charger cette image", sur un autre smartphone aussi.
Mais je peux les lire sur l'ordi dans l'application SOMFY.
Si vous avez une solution, je suis preneur.
Cordialement,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir, nous avons exactement le même problème via l'application sur le téléphone il est spécifié "impossible de charger cette image" également
Avez vous trouvé la solution ?
Bonjour,
Non toujours pas de solution.
Bonne journée
bonjour,
merci pour ce retour
attendons un retour d'un yellow alors
bonne journée
Bonjour Olivier et Julien,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos systèmes Somfy et le nom de l'application Somfy avec laquelle vous rencontrez le problème ?
Bonne journée,
en complément d'information également je n'ai jamais eu ce problème auparavant, cela semble un problème assez récent sur l'application
Dans l'attente
cdlt
Bonjour Julien et Olivier,
Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone et la version d''OS (Androïd ou Apple) qu'il utilise ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous informe que tout revenu dans l'ordre de mon coté,
Cordialement
Bonjour,
Par miracle moi aussi, le pb a disparu.
Cordialement,
Bonjour à tous,
En effet, un certificat n'était plus à jour sur nos systèmes d'alarme, nous venons de le mettre à jour, ce qui a corrigé votre problème.
Bonne journée,
parfait merci
Ce n'est pas ce
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