Code Promo Somfy Protect Telesurveillance

Bonjour,

J'ai le même problème qu'Eric M.
J'ai acheté en mars 2021 une alarme Somfy avec un code promo pour une télésurveillance gratuite pendant 1 mois et valable jusqu'au 31/12/21 (sticker collé sur la boite).
J'ai essayer aujourd'hui d'utiliser ce code promo mais il est indiqué qu'il est invalide.
Pouvez vous m'aider ?
Jean

Merci,

Bonjour, même soucis pour moi avec un code valable jusqu'en décembre 2021, il est noté invalide sur l'application. Je possède bien une caméra somfy.
Merci de votre aide

Bonjour,
idem que précédemment : pack acheté fin février 2023 - le stickers collé sur la boite comporte un code valide jusqu'au 30/06/2022.....
Merci pour votre aide

Bonjour,

Actuellement équipé avec un système evology prenant fin au 31/12/23, j'ai reçu un code promo afin d'évoluer vers un système Somfy
Au moment de la commande le code n'est pas reconnu
J'ai déjà fait une demande par mail sans réponse
Un appel pour 1€ de communication sans avoir personne
Et un message via facebook ce matin

Comment faire ?
Merci

La commande vient de passer avec le code sans le * à la fin
C'est pourtant courant de rajouter des caractères spéciaux dans les codes aujourd'hui ?
Ne pas mettre d'étoile à la fin du code ou rajouter une précision en dessous serait peut-être utile ?
Espérant que cette expérience serve à d'autre...