Question en attente de réponse
Plus de sonnerie V300
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques mois un visiophone V300.
Depuis quelques jours ce dernier ne sonne plus .
Si j'appuie sur le bouton boîtier intérieur j'ai bien l'image, mais quand j'appuie sur l'interphone extérieur il ne se passe rien.
J'ai démonté le bouton pour appuyer directement sur les poussoirs et il ne se passe rien non plus.
J'ai vérifié les branchements, même si je n'avais pas de doute, vu que ça fonctionnait jusqu'à maintenant.
Dans l'attente d'une solution après vente.
Cordialement.
Thomas
Réponses
Bon merci pour votre rapidité
J'ai reçu le nouvel interphone mardi dernier.
J'ai remplacé la platine de rue et le visiophone intérieur.
Le nouveau a fonctionné jusqu'à samedi et depuis j'ai la même panne que le précédent.
Je suis vraiment dessus par votre produit. Mon précédent interphone bas de gamme de chez casto avait fonctionné 10 ans.
Je veux une solution durable J'ai autre chose à faire que de faire des demandes de garantie.
Je suis prêt à prendre le v500 s'il le faut mais je veux un produit fonctionnel rapidement.
Je suis un professionnel qui réceptionne des colis journalierement et j'en ai marre de ne pas avoir d'interphone fonctionnel.
Dans l'attente.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Sonneries intempestives ou absence de sonnerie sur V 300?
Bonjour, Le V300 sonnait de façon intempestive puis quelques temps après plus du tout! L’installateur sur les conseils de Somfy paraît-il l’a ôté côté rue pour le brancher...Les sonneries intempestives sur le V300 peuvent résulter d'interférences avec les commandes des voisins. Si le branchement direct à l'intérieur résout le problème, cela confirme... -
La sonnerie du v300 sonnait toute seule et depuis quelques jours l'ecran est bleu et sans voix ?
Bonjour, La sonnerie du v300 sonnait toute seule et depuis quelques jours l'ecran est bleu et sans voix ? Merci,Bonjour Hervé, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
visiophone v300 bug clignote 4 fois ?
Bonjour le 07/02/2022 j'ai eu droit a un échange de mon visiophone V300 pour cause de dysfonctionnement. Voila qu'aujourd'hui au bout d'un certain nombre d'appel et sonnerie...Bonjour j'ai bien reçu votre mail concernant mon problème de visiophone le 7 décembre je vous ait répondu , mais depuis ce jour pas je n'ai pas eu de répons. Je repasse par le... -
V300 sonnerie intérieure
Bonjour, La sonnerie de la platine intérieure du V300 ne fonctionne plus. Cette panne apparaît de façon aléatoire. Achat en 2019. C'est très gênant au quotidien. J’ai tout...Bonjour Noël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Sonnerie vidéophone V300 ne fonctionne pas
Bonjour, La sonnerie a fonctionné durant 1 mois après l'installation, et depuis 2 mois malgré les vérifications de branchement et divers essais, plus de sonnerie. Ce problème...Bonjour Bertrand Dans vos essais vous avez démonté la platine de rue et connecté celle ci directement à la platine intérieure avec des fils d'un metre environ pour voir si ça...
-
-
