Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Link bloqué en position activée après arret abonnement internet

Bonjour,
Mon link est bloqué en position activée suite a l’arrêt de mon abonnement internet.
Pourriez vous svp le réinitialiser.
Voici le MAC E04F43B992A9

Merci,

Gautier L.
Gautier L.

Gautier L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
92700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Colombes
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Gautier
    Si vous avez toujours le nom du SSID et la clé Wifi vous pouvez créer avec votre smartphone un point d'accès WIFI identique a votre ancienne box.
    Quand le Link sera connecté vous pourrez désactiver l'alarme.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gauthier,

    Je ne retrouve pas d'installation avec l'adresse MAC fournie, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une erreur en la recopiant ?

    Bonne journée,

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