Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link bloqué en position activée après arret abonnement internet

Bonjour,
Mon link est bloqué en position activée suite a l’arrêt de mon abonnement internet.
Pourriez vous svp le réinitialiser.
Voici le MAC E04F43B992A9

Merci,

Gautier L.
Gautier L.

Gautier L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Gautier
    Si vous avez toujours le nom du SSID et la clé Wifi vous pouvez créer avec votre smartphone un point d'accès WIFI identique a votre ancienne box.
    Quand le Link sera connecté vous pourrez désactiver l'alarme.

    Bonjour Gauthier,

    Je ne retrouve pas d'installation avec l'adresse MAC fournie, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une erreur en la recopiant ?

    Bonne journée,

    Haut de page