Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de voir les vidéos téléphone Xiaomi redmi note 9

Bonjour,

Depuis que j'ai mon téléphone Xiaomi redmi note 9 je ne peux plus voir les vidéos ça mouline et après ça m'indique impossible de lire la vidéo.

Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance

Jonathan R.
Jonathan R.

Jonathan R.

Niveau
0
80 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jonathan
    Votre smartphone est il a jour ?
    https://www.frandroid.com/marques/xiaomi/980271_xiaomi-re...

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Jonathan R.
    Jonathan R.

    Jonathan R.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    Bonjour,

    Merci de votre retour et oui mon smartphone est à jour. J'ai même supprimé l'application mais rien ne change.

    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Jonathan,

    Nous avons fait une manipulation de notre côté. Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne ?

    Bonne journée,

    Jonathan R.
    Jonathan R.

    Jonathan R.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    Bonjour, désolée ça marche et merci encore pour ce forum d'aide et l'aide apportée c'est très appréciable !

    Encore un grand Merci

    Haut de page