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Question en attente de réponse

Impossible de voir les vidéos téléphone Xiaomi redmi note 9

Bonjour,

Depuis que j'ai mon téléphone Xiaomi redmi note 9 je ne peux plus voir les vidéos ça mouline et après ça m'indique impossible de lire la vidéo.

Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance

Jonathan R.
Jonathan R.

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    JACKY M.

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    Bonjour Jonathan
    Votre smartphone est il a jour ?
    https://www.frandroid.com/marques/xiaomi/980271_xiaomi-re...

    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Jonathan,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Jonathan R.
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    Bonjour,

    Merci de votre retour et oui mon smartphone est à jour. J'ai même supprimé l'application mais rien ne change.

    Cordialement

    Maud F.
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    Jonathan,

    Nous avons fait une manipulation de notre côté. Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne ?

    Bonne journée,

    Jonathan R.
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    Bonjour, désolée ça marche et merci encore pour ce forum d'aide et l'aide apportée c'est très appréciable !

    Encore un grand Merci

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