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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

acces au serveur somfy pour alarme protexiom

Bonjour a vous,
J'ai une alarme protexiom depuis plusieurs années qui est connectée a une livebox 4.
L'accès a distance s'est arrêté de fonctionner alors qu'en local tout marche bien. j'ai vu que l'adresse a changé je suis toujours sur ;
alarmesomfy.net
Pourriex-vous m'aider s'il vous plait.
Si vous voulez mon adresse de connection a distance dites le moi.
Cordialement
Thierry G

Merci,

Thierry G.
Thierry G.

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    JACKY M.

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    Bonsoir Thierry
    Connectez vous sur alarmesomfy.net en mode utilisateur et mettez à jour votre paramétrage.

    Thierry G.
    Thierry G.

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    Bonjour
    Merci Jacky pour votre reponse.
    alors en fait le site alarmesomfy.net ne trouve pas mon alarme. je rentre l'IP de la centrale et je debranche/rebranche comme indique et rien ne se passe, le site ne trouve pas mon alarme.
    Le probleme vient de la apparement.
    Merci de votre aide
    bonne journee

    Thierry G

    JACKY M.

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    Ok Thierry
    Là il va falloir attendre l'aide d'un Yello, Je n'ai pas de solution a vous proposez.

    Thierry G.
    Thierry G.

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    Rebonjour,
    En fait j'ai tout refait a zero et ca marche enfin.
    Merci de votre aide Jacky.
    Bonne journee
    cordialement
    Thierry

    JACKY M.

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    Merci pour le retour
    Bonne continuation.

    Thierry G.
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    Merci
    De meme
    Thierry G

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