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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous m'aider svp ?

Bonjour,

Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous svp dissocier la box Connexoon 0814-5549-1933 de l'ancien compte et l'associer à mon compte ?

Merci à vous,
Maxime Langlais

Maxime L.
Maxime L.

Maxime L.

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8 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Maxime L.
Date
24 août 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Suite à votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Beatrice L.
    Beatrice L.

    Beatrice L.

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    Bonjour
    Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée. 081808871210
    Pouvez vous la désactiver du compte précédent ? (Elle appartenait à mon fils dans son ancien appartement)
    Merci
    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

    image.jpeg image.jpeg
    image.jpeg
    3 ko
    1 septembre 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Beatrice L.
    Date
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    Beatrice L.
    Beatrice L.

    Beatrice L.

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    Bonjour Gaelle
    Ci joint la photo
    Merci de votre aide
    Bonne journée

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    1,7 Mo
    1 septembre 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Beatrice L.
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Béatrice,

    Etes-vous sur du code PIN que je vous avez communiqué ? Pouvez-vous me faire une photo de l'étiquette sur le produit ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Julien W.
    Julien W.

    Julien W.

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    Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée de la box, je souhaite activer la box mais le message d'erreur suivant apparait "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." que dois je faire ?
    Voici le code PIN de cette box "122565685067". Merci d'avance pour votre retour.

    Nom de l'auteur
    Julien W.
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Suite à votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Bonjour
    J’ai le même problème sur ma box connexoon, pouvez vous m’aider?
    Numéro 0808-6853-0445
    Je ne comprend pas comment cela ce fait que sa ne fonctionne pas .
    Pourriez-vous m’aider sir la démarche?

    En vous remerciant.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Anthony M.
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    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Le nécessaire a été fait

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
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