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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement e-mail TaHoma app

Bonjour,

Une installation a été réalisée et j’ai pu remplacer le mail de l’installateur par mon e-mail depuis l’application TaHoma.

Par la suite j’ai tenté de me reconnecter et ça n’a pas fonctionner. J’ai pourtant utilisé la même adresse mail et mot de passe qui m’avait permis de me connecter.

J’ai ensuite tenter de modifier le mot de passe à plusieurs reprises. Pourtant je n’arrive toujours pas à me connecter sur l’app, alors que sur le site ça a l’air de bien fonctionner.

Comment faire ?

Merci,

César M.
César M.

César M.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
75009
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
52 rue Pierre Fontaine
Ville:
Paris
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir César
    Postez ici le N° de série (PIN) de la Tahoma.

    César M.
    César M.

    César M.

    Niveau
    0
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    Code postal:
    75009
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    52 rue Pierre Fontaine
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Voici mon N° de série : Code PIN: 2001-8987-3253
    Merci

    Bonjour César,

    Tout devrait être redevenu dans l'ordre. Je vous laisse tester et revenir vers moi si besoin.

    Bonne journée,

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