Question en attente de réponse
Problème pour installer des nouveaux composants
Bonjour,
J'ai changé de téléphone il y a longtemps j'avais installé l'application sur mon ancien iphone et depuis il m'est impossible de rajouter des composants sans cet iphone qui ne fonctionne plus l'application fonctionne bien sur mon nouveau téléphone mais impossible de rajouter des nouveaux composant que faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Concernant mon problème pour installer de nouveaux éléments avec un nouveau smartphone le numéro MAC de mon installation est 4439c4ef8b6b
Bonjour Geoffrey,
Pourriez vous "scroller" ver le haut du menu "Mes équipements", normalement vous devriez voir apparaitre le bouton "+" apparaitre en bas à droite.
N.B.: Si vous scrollez vers le bas le bouton "+" disparait automatiquement.
Bonne journée.
Je viens de faire un essai celà à l'air de fonctionner
Merci
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
Bonjour, Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED. J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor. L'installation des 2 premières... -
Indoor Camera : problème d'image (bleu et blanche)
Bonjour à tous, J'ai une camera Indoor dans mon installation Somfy Home Alarm. Celle-ci a été acheté en 2020. Depuis une semaine, j'ai un problème d'image lorsque je la... -
Pouvez-vous réinitialiser mon installation Tahoma ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un volet roulant solaire qui a été connecté un bref moment et que j’ai supprimé de l’application car bug. Je n’arrive plus à le... -
Problème link installation
Bonjour, Depuis hier, le link clignote et ne se synchronise plus malgré mes nombreuses réinstallations J'ai un message d'erreur qui dit que le link n'arrive pas à se...Bonjour, Merci le problème a été résolu sur ce Link. Par contre, j’ai de nouveau le même problème sur le link de ma résidence secondaire et je quitte le domicile demain. Merci...
-
-
-
