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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation de mon compte ?

Bonjour,
J’ai changé ma box pour une SFR fibre.
J’ai réinitialisé l’alarme.
Je n’arrive plus à me connecter via mon compte (c’est normal) et souhaite donc en recréer un.
Pouvez-vous réinitialiser mon compte ou le supprimer pour que je puisse en recréer un nouveau?
Code de la carte IP : 2480-01
Par avance, vous remerciant,
Cordialement,
Olivier

Olivier
Olivier

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,


    Suite à notre conversation de ce matin, je vous confirme qu'il faudra bien faire une raz de votre centrale.

    Remise à zéro complète de la centrale Protexiom



    Bonne journée,

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